- مايكل عادلعضو نشيط
ثماني طرق للاعتذار
الخميس مايو 22, 2008 2:57 pm
ثماني طرق للاعتذار...
قالت عالمتان من ولاية أوهايو الأميركية أن غالبية الناس تقدم اعتذارا لإصلاح الأذى الذي يتسببون به من جراء كلام يتلفظون به، واوردتا ثماني طرق متبعة للاعتذار.
ودرست عالمتا التواصل كايرا روثنبرغ من جامعة كيس ويسترن ريزيرف في كليفلاند، وجين ماير من جامعة كنت، كيف، ومتى، يختار الناس طرقاً معينة لإصلاح أي ضرر سببوه بملاحظاتهم.
وأشارت العالمتان إلى انه بعد الاعتذار يختار الناس رسائل شفهية يوجهونها من أجل الصفح عنهم وتبرير الكلام الذي تلفظوا به.
وعندما يصابون بالإحراج يميلون إلى تجنب الرسائل التي يحاول الآخرون إرسالها بدلا من طلب العفو أو الاعتذار.
وتعرفت روثنبرغ وماير على ثماني استراتيجيات يسلكها الناس لتخفيف حال عدم الارتياح، هي:
1. الاعتذار والتنازل،
2. طلب الصفح،
3. التبرير،
4. الإنكار،
5. الصمت،
6. التلفظ بكلمات لتعويض الضرر،
7. رد الفعل غير اللفظي، كتغطية الفم بعد الكلام الذي يبدر منهم،
8. تغيير الموضوع.
ودرست عالمتا التواصل كايرا روثنبرغ من جامعة كيس ويسترن ريزيرف في كليفلاند، وجين ماير من جامعة كنت، كيف، ومتى، يختار الناس طرقاً معينة لإصلاح أي ضرر سببوه بملاحظاتهم.
وأشارت العالمتان إلى انه بعد الاعتذار يختار الناس رسائل شفهية يوجهونها من أجل الصفح عنهم وتبرير الكلام الذي تلفظوا به.
وعندما يصابون بالإحراج يميلون إلى تجنب الرسائل التي يحاول الآخرون إرسالها بدلا من طلب العفو أو الاعتذار.
وتعرفت روثنبرغ وماير على ثماني استراتيجيات يسلكها الناس لتخفيف حال عدم الارتياح، هي:
1. الاعتذار والتنازل،
2. طلب الصفح،
3. التبرير،
4. الإنكار،
5. الصمت،
6. التلفظ بكلمات لتعويض الضرر،
7. رد الفعل غير اللفظي، كتغطية الفم بعد الكلام الذي يبدر منهم،
8. تغيير الموضوع.
- ناديعضو جديد
رد: ثماني طرق للاعتذار
الخميس يونيو 18, 2009 12:39 am
الأخ / مايكل عادل
أشكرك من صميم قلبي ، فقد استخدمك الرب في فتح ذهني وإنارة طريقي بالمعرفة ،
لقد استفدت كثيرا لما ذكرته عن ثماني طرق للإعتذار ، وبالحقيقة لقد كانت الكلمات مفتاح يكشف لي عن بعض العوارض التي أتصرف بها تجاه بعض الناس بتلقائية دون أن أفهم الأسباب التي دعتني إلى هذا السلوك ، كما أن هذه الكلمات فسرت لي من ناحية أخرى تصرف بعض الناس تجاهي وأنا لم أكن أفهم أنهم يعتذرون لي . وبخاصة في مجالي الصمت وتغيير الموضوع .
صلي من أجلي لأزداد بالمعرفة والفهم وأتزود بالحكمة
أخوك في الرب
نادي
أشكرك من صميم قلبي ، فقد استخدمك الرب في فتح ذهني وإنارة طريقي بالمعرفة ،
لقد استفدت كثيرا لما ذكرته عن ثماني طرق للإعتذار ، وبالحقيقة لقد كانت الكلمات مفتاح يكشف لي عن بعض العوارض التي أتصرف بها تجاه بعض الناس بتلقائية دون أن أفهم الأسباب التي دعتني إلى هذا السلوك ، كما أن هذه الكلمات فسرت لي من ناحية أخرى تصرف بعض الناس تجاهي وأنا لم أكن أفهم أنهم يعتذرون لي . وبخاصة في مجالي الصمت وتغيير الموضوع .
صلي من أجلي لأزداد بالمعرفة والفهم وأتزود بالحكمة
أخوك في الرب
نادي
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى